Comment réagir face à une personne qui fait un malaise ?

Les situations d’urgence médicale peuvent survenir à tout moment et en tout lieu. Lorsqu’une personne fait un malaise, il est crucial de savoir comment réagir rapidement et efficacement pour lui venir en aide. Dans cet article, nous allons explorer les étapes à suivre pour répondre de manière appropriée à une personne en train de faire un malaise, en mettant l’accent sur l’importance de la sécurité, de l’observation et de la communication.

Étape 1 : Assurer la sécurité

La première chose à faire lorsqu’on se retrouve face à une personne en train de faire un malaise est de s’assurer que l’environnement est sécurisé pour vous, pour la victime et pour toute personne présente à proximité. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Protégez-vous : Avant de vous approcher de la personne en détresse, assurez-vous que l’endroit est sûr pour vous. Évitez de vous mettre en danger, surtout dans des situations comme un accident de la route ou une zone potentiellement dangereuse.
2. Évaluez la situation : Prenez un moment pour observer la victime et son environnement. Essayez de déterminer ce qui a pu causer le malaise, par exemple, une chute, un choc ou un problème médical sous-jacent.

Étape 2 : Évaluer la conscience

Une fois que vous avez établi que la zone est sûre, il est essentiel de vérifier si la personne est consciente. Pour ce faire :

1. Appelez la personne : Parlez-lui doucement en disant des mots rassurants comme « Ça va ? » ou « Pouvez-vous m’entendre ? »
2. Secouez doucement la personne : Si elle ne répond pas, secouez-la légèrement par l’épaule pour essayer de la réveiller.
3. Utilisez des stimuli douloureux : Si la personne ne réagit toujours pas, vous pouvez pincer doucement sa peau, par exemple, en pincant le bras, pour voir si cela suscite une réaction.

Étape 3 : Appeler les secours

Si la personne ne réagit pas aux stimuli et semble inconsciente, il est essentiel d’appeler immédiatement les secours (le numéro d’urgence varie selon les pays, mais le plus courant est le 112 en Europe et le 911 aux États-Unis). Lors de l’appel d’urgence, assurez-vous de fournir les informations suivantes :

1. La localisation exacte : Donnez votre position précise, y compris le nom de la rue, le numéro de la maison ou tout autre point de repère.
2. La nature de l’urgence : Indiquez clairement que quelqu’un fait un malaise et qu’une assistance médicale est nécessaire.
3. Le nombre de victimes : Si d’autres personnes sont impliquées, spécifiez le nombre de victimes et leur état apparent.
4. Suivez les instructions de l’opérateur : L’opérateur des services d’urgence vous donnera des instructions spécifiques à suivre en attendant l’arrivée des secours. Suivez ces instructions avec attention.

Étape 4 : Allonger la victime

Si la personne est inconsciente et respire, il est important de la mettre en position allongée sur le dos. Pour ce faire :

1. Placez la personne sur le dos : Doucement, mais fermement, retournez la personne sur le dos, en veillant à soutenir sa tête et son cou si vous soupçonnez une blessure à la colonne vertébrale.
2. Dégagez les voies respiratoires : Inclinez légèrement la tête de la victime en arrière pour ouvrir les voies respiratoires. Cela peut aider à faciliter la respiration.
3. Surveillez la respiration : Observez attentivement la poitrine de la victime pour déceler tout signe de respiration normale. Vous devriez voir la poitrine se soulever et s’abaisser régulièrement. Si la personne ne respire pas, commencez immédiatement les manœuvres de réanimation cardiorespiratoire (RCP) si vous en avez été formé.

Étape 5 : Contrôler la respiration et la circulation

Si la victime respire normalement, surveillez sa respiration et sa circulation sanguine jusqu’à l’arrivée des secours. Restez calme et rassurez la personne en attendant l’aide médicale. Si la personne ne respire pas ou a des difficultés à respirer, vous devrez peut-être effectuer des compressions thoraciques et une ventilation de secours. Il est fortement recommandé de suivre une formation en RCP pour savoir comment procéder correctement.

Étape 6 : Réconforter la personne

Une partie essentielle de l’aide à une personne qui fait un malaise est de lui offrir du réconfort. Restez à ses côtés, parlez-lui doucement pour la rassurer et la maintenir calme. Expliquez-lui que les secours sont en route et que vous êtes là pour l’aider. Un soutien émotionnel peut faire une énorme différence dans la réaction de la personne au malaise.

Étape 7 : Recueillir des informations

Si la personne reprend conscience ou si vous êtes en mesure de lui poser des questions, essayez de recueillir des informations sur son état de santé. Demandez-lui si elle a des antécédents médicaux, des allergies, ou si elle prend des médicaments. Ces informations peuvent être cruciales pour les secours médicaux lors de leur arrivée.

Étape 8 : Attendre les secours

Une fois que vous avez appelé les secours, assuré la sécurité de la victime et fourni les premiers soins de base, attendez l’arrivée des professionnels de la santé. Continuez à surveiller la personne et à lui offrir du réconfort en attendant leur arrivée.

Les différents types de malaises

Il est important de noter que les malaises peuvent avoir diverses origines et présentations. Avant de conclure, examinons quelques-uns des types de malaises les plus courants et comment réagir face à chacun d’entre eux.

1. Malaise vagal :

Le malaise vagal, également appelé syncope vasovagale, est un type fréquent de malaise qui se produit généralement en réaction à une situation stressante, à la douleur, à la vue du sang, ou même au simple fait de rester debout pendant une période prolongée. Les symptômes peuvent inclure une perte de conscience temporaire, une pâleur, une faiblesse et des nausées.

Réaction : Si vous pensez que quelqu’un fait un malaise vagal, allongez la personne sur le dos, de préférence avec les jambes surélevées pour favoriser le retour du sang au cerveau. Assurez-vous que l’air circule librement autour de la personne et restez avec elle jusqu’à ce qu’elle reprenne conscience.

2. Crise d’épilepsie :

Une crise d’épilepsie est provoquée par une activité électrique anormale dans le cerveau. Elle peut se manifester de différentes manières, notamment par des convulsions, une perte de conscience et une confusion.

Réaction : Si vous assistez à une crise d’épilepsie, protégez la personne en écartant les objets dangereux de son environnement. Ne retenez pas la personne ni n’introduisez rien dans sa bouche. Une fois la crise terminée, placez la personne sur le côté pour éviter qu’elle n’inhale des sécrétions.

3. Crise cardiaque :

Une crise cardiaque est une urgence médicale grave qui survient lorsque le flux sanguin vers le muscle cardiaque est bloqué. Les symptômes peuvent varier, mais ils incluent souvent une douleur thoracique, un essoufflement, des nausées et une perte de conscience.

Réaction : Si vous soupçonnez qu’une personne fait une crise cardiaque, appelez immédiatement les secours. Encouragez la personne à se reposer et à rester calme. Si elle devient inconsciente et ne respire pas, commencez les compressions thoraciques et la ventilation de secours si vous êtes formé à le faire.

4. Crise de panique ou d’anxiété :

Les crises de panique peuvent simuler un malaise en raison de symptômes physiques graves tels que palpitations, sueurs, tremblements et une sensation d’étouffement. Les personnes atteintes de troubles anxieux sont particulièrement sujettes à ces crises.

Réaction : Si vous pensez qu’une personne a une crise de panique, essayez de rester calme et rassurez-la. Encouragez une respiration lente et profonde. Évitez de minimiser les symptômes ou de dire que c’est « dans sa tête ». Si les symptômes persistent ou s’aggravent, envisagez de consulter un professionnel de la santé.

En conclusion, savoir comment réagir face à une personne qui fait un malaise est une compétence précieuse qui peut aider à sauver des vies. La clé est d’agir rapidement, en assurant d’abord la sécurité, en évaluant la conscience, en appelant les secours et en fournissant les premiers soins appropriés. N’oubliez pas que la formation en premiers secours est essentielle pour être prêt à faire face à ces situations imprévues. En travaillant ensemble en tant que société pour sensibiliser et former davantage de personnes aux premiers secours, nous pouvons contribuer à rendre nos communautés plus sûres et plus préparées aux urgences médicales.